Публичная оферта

1.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар — светильники, люстры, бра, настольные лампы, подсветки, комплектующие и иные товары, представленные на сайте https://euroluce.net либо согласованные Сторонами при оформлении Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты и соответствующего Заказа.

1.2. Наименование, количество, цена, основные характеристики Товара, способ оплаты, способ доставки, срок передачи Товара, а также иные условия конкретного Заказа определяются на основании сведений, размещенных на сайте Продавца, и/или согласовываются Сторонами при оформлении Заказа через оператора Продавца.

1.3. Товар может быть:

— Товаром, имеющимся в наличии у Продавца или доступным к передаче Покупателю в обычные сроки;

— Товаром под заказ, который заказывается Продавцом у поставщика, производителя или иного третьего лица после оформления Заказа Покупателем;

— Товаром с индивидуально определенными свойствами, если по заданию Покупателя изменяются или индивидуально согласовываются характеристики Товара, в том числе размер, цвет, комплектация, материалы, отделка, конструктивные элементы или иные параметры.

1.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что до заключения договора получил необходимую и достоверную информацию о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, порядке оплаты, условиях доставки, сроках передачи, порядке возврата, а также об иных условиях приобретения Товара.

1.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свою дееспособность, достижение возраста 18 лет, если Покупатель является физическим лицом, а также наличие необходимых полномочий, если Заказ оформляется от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя.

1.6. Товар предназначен для использования в соответствии с его назначением, технической документацией, инструкциями производителя, требованиями безопасности, правилами монтажа, подключения и эксплуатации. Продавец не несет ответственности за последствия неправильного монтажа, подключения, установки, эксплуатации или использования Товара не по назначению, если такие обстоятельства возникли не по вине Продавца.

1.7. Условия обработки персональных данных Покупателя определяются Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями Покупателя, размещенными на сайте Продавца. Сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом и исполнением Заказа, направляются Покупателю по контактным данным, указанным им при оформлении Заказа.

2.1. Ассортимент Товаров, доступных к приобретению, размещается на сайте Продавца. В отношении Товара на сайте и/или при оформлении Заказа указываются наименование, основные потребительские свойства, артикул, цена, фотографии, доступные варианты исполнения, а также иная информация, необходимая Покупателю для выбора Товара.

2.2. Товар может находиться в наличии у Продавца либо поставляться под заказ. Информация о наличии Товара, ориентировочном сроке поставки, возможности заказа Товара у поставщика/производителя, а также об иных особенностях приобретения конкретного Товара указывается на сайте и/или сообщается Покупателю при оформлении Заказа.

2.3. Фотографии, изображения, образцы, визуализации и иные демонстрационные материалы Товара, размещенные на сайте, используются для информирования Покупателя о внешнем виде и характеристиках Товара. При этом фактический внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображений на сайте по оттенку, цветопередаче, фактуре, восприятию материала, элементам отделки и иным визуальным параметрам, что может быть обусловлено особенностями освещения, настроек экрана Покупателя, партии Товара, производства, материалов и ручной/технологической обработки.

2.4. Если для Товара доступны варианты исполнения, в том числе по размеру, цвету, материалу, комплектации, типу крепления, источнику света, отделке или иным параметрам, конкретные характеристики приобретаемого Товара определяются выбранными Покупателем параметрами и/или условиями соответствующего Заказа.

2.5. Покупатель вправе до оформления Заказа обратиться к Продавцу за дополнительной информацией о Товаре, его характеристиках, наличии, сроках поставки, условиях доставки, возврата, гарантии и эксплуатации. Продавец предоставляет такую информацию в объеме, необходимом для правильного выбора Товара.

2.6. Каждый Товар, указанный на сайте и оформленный в Заказе отдельной позицией, является самостоятельной товарной единицей и не образует комплект, если иное прямо не указано в описании Товара, составе комплектации или условиях Заказа.

2.7. Если Товар реализуется по сниженной цене, по акции, распродаже, специальному предложению либо с указанием на отдельные особенности состояния, комплектации, внешнего вида или иные характеристики, Покупатель считается уведомленным о таких особенностях при условии, что они были прямо указаны на сайте, в описании Товара, в Заказе или сообщены Покупателю до заключения договора. Покупатель не вправе ссылаться на такие заранее оговоренные особенности как на недостатки Товара.

2.8. В случае расхождения сведений о Товаре, размещенных на разных страницах сайта, в переписке, сообщениях оператора или иных материалах, приоритет имеют условия конкретного Заказа, подтвержденные Продавцом и согласованные Покупателем до оплаты или внесения предоплаты.

 

3.1. До оформления Заказа Покупатель знакомится с ассортиментом, описанием, характеристиками, ценой Товара, а также с условиями оплаты, доставки, возврата и обмена Товара, размещенными на сайте Продавца https://euroluce.net.

3.2. Покупатель вправе оформить Заказ на Товар, размещенный на сайте Продавца, при условии его наличия у Продавца либо возможности поставки такого Товара под заказ.

3.3. Заказ может быть оформлен Покупателем одним из следующих способов:

— самостоятельно на сайте Продавца путем выбора Товара, добавления его в корзину и заполнения необходимых данных для оформления Заказа;

— через оператора Продавца по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным способом связи, указанным на сайте Продавца.

3.4. При оформлении Заказа Покупатель указывает необходимые сведения, включая ФИО получателя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, выбранный способ доставки и оплаты, а также иные данные, необходимые для исполнения Заказа.

3.5. Покупатель обязан указывать достоверные и актуальные данные. Последствия указания Покупателем неверных, неполных или неактуальных сведений, включая невозможность связи с Покупателем, задержку доставки, невозможность передачи Товара либо необходимость повторной доставки, несет Покупатель, если такие последствия возникли не по вине Продавца.

3.6. Заказ считается оформленным после заполнения Покупателем необходимых данных на сайте либо после согласования условий Заказа с оператором Продавца.

3.7. В отношении Товара, имеющегося в наличии, Продавец после оформления Заказа и поступления оплаты принимает Заказ в обработку и организует передачу Товара Покупателю в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.8. В отношении Товара под заказ Продавец вправе дополнительно подтвердить Покупателю возможность поставки Товара, срок поставки, размер предоплаты, порядок оплаты оставшейся части цены, условия доставки и иные параметры Заказа. Такие условия могут быть согласованы посредством сайта, электронной почты, мессенджера, счета, подтверждения Заказа или иного сообщения Продавца.

3.9. Если после оформления Заказа выяснится, что Товар отсутствует у Продавца, снят с производства, временно недоступен к поставке либо его поставка невозможна на ранее указанных условиях, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает по выбору Покупателя:

— дождаться поступления Товара;

— согласовать новые условия поставки Товара;

— выбрать аналогичный Товар;

— отказаться от Заказа с возвратом уплаченных денежных средств.

3.10. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ до момента передачи Товара Покупателю с учетом условий настоящей Оферты и требований законодательства Российской Федерации. Если изменение или отмена Заказа связаны с Товаром под заказ или Товаром с индивидуально определенными свойствами, последствия такой отмены определяются настоящей Офертой, условиями соответствующего Заказа и законодательством Российской Федерации.

3.11. В случае если Продавцу необходимо уточнить сведения по Заказу, но связаться с Покупателем по указанным им контактам невозможно в течение 2 календарных дней подряд, Продавец вправе приостановить обработку Заказа до получения необходимых сведений от Покупателя. При невозможности исполнения Заказа без таких сведений Продавец вправе аннулировать Заказ с возвратом Покупателю уплаченных денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.

4.1. Цена Товара указывается на сайте Продавца и/или в подтверждении Заказа, счете, сообщении оператора Продавца либо ином документе/сообщении, направленном Покупателю при оформлении Заказа. Цена Товара устанавливается в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость по ставке, применяемой Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Если иное прямо не указано Продавцом, цена Товара не включает стоимость доставки, подъема, сборки, монтажа, установки, подключения, индивидуальной упаковки и иных дополнительных услуг. Указанные услуги оказываются и оплачиваются отдельно, если они согласованы Сторонами при оформлении Заказа.

4.3. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Новая цена применяется к Заказам, оформленным после размещения новой цены на сайте или после сообщения новой цены Покупателю. Цена Товара по уже оформленному и подтвержденному Заказу изменению не подлежит, за исключением случаев изменения Заказа по инициативе Покупателя либо согласования Сторонами иных условий.

4.4. Оплата Товара, имеющегося в наличии у Продавца, осуществляется Покупателем в размере 100% предварительной оплаты, если иной порядок оплаты не согласован Сторонами при оформлении Заказа.

4.5. Оплата Товара, поставляемого под заказ, осуществляется на условиях частичной предварительной оплаты. Размер предоплаты, срок ее внесения, размер оставшейся части цены и срок ее оплаты определяются при оформлении соответствующего Заказа и доводятся до сведения Покупателя до внесения предоплаты.

4.6. Если иное не согласовано Сторонами, оставшаяся часть цены Товара, поставляемого под заказ, подлежит оплате Покупателем до передачи Товара Покупателю.

4.7. Заказ Товара, поставляемого под заказ, принимается Продавцом в работу после поступления согласованной предоплаты, если иной момент начала исполнения Заказа не согласован Сторонами. Срок поставки Товара под заказ исчисляется с момента поступления предоплаты и согласования Сторонами всех необходимых условий Заказа, включая наименование, количество, характеристики Товара, способ доставки и порядок оплаты.

4.8. Оплата может осуществляться способами, доступными на сайте Продавца и/или согласованными Сторонами при оформлении Заказа, в том числе банковской картой, по QR-коду, путем безналичного перечисления денежных средств, через платежные сервисы, платежных агентов, банков-эквайеров, а также иными способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации.

4.9. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Продавцу, платежному агенту, платежному сервису, банку-эквайеру либо иному лицу, уполномоченному принимать платежи в пользу Продавца.

4.10. При оплате Товара Покупателю направляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, на адрес электронной почты, номер телефона либо иным способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

4.11. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами.

5.1. Передача Товара Покупателю осуществляется одним из способов, доступных на сайте Продавца и/или согласованных Сторонами при оформлении Заказа: курьерской доставкой, доставкой транспортной компанией, службой доставки, самовывозом из пункта выдачи/шоурума Продавца либо иным согласованным способом.

5.2. Срок передачи Товара зависит от наличия Товара у Продавца, способа доставки, региона доставки, условий работы службы доставки/перевозчика, а также от необходимости поставки Товара под заказ. Конкретный или ориентировочный срок передачи Товара указывается на сайте Продавца и/или сообщается Покупателю при оформлении Заказа.

5.3. Передача Товара осуществляется после поступления полной оплаты Товара, если иной порядок оплаты не согласован Сторонами. В отношении Товара, поставляемого под заказ, передача Товара осуществляется после оплаты Покупателем оставшейся части цены, если иной порядок прямо не согласован Сторонами.

5.4. Покупатель обязан указать достоверные и актуальные данные, необходимые для доставки и передачи Товара, включая ФИО получателя, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, а также обеспечить возможность связи с ним и приемки Товара в согласованные дату и время.

5.5. Последствия указания Покупателем неверных, неполных или неактуальных данных, включая невозможность связи с Покупателем, задержку доставки, невозможность передачи Товара, необходимость повторной доставки или хранения Товара, несет Покупатель, если такие последствия возникли не по вине Продавца.

5.6. Моментом передачи Товара Покупателю считается:

— при курьерской доставке — момент фактического вручения Товара Покупателю либо иному лицу, находящемуся по указанному Покупателем адресу доставки;

— при доставке транспортной компанией или службой доставки — момент фактического вручения Товара Покупателю либо иному получателю, указанному Покупателем;

— при самовывозе — момент выдачи Товара Покупателю либо его представителю в пункте самовывоза/шоуруме Продавца.

5.7. Товар может быть передан не самому Покупателю, а иному лицу, находящемуся по адресу доставки либо указанному Покупателем в качестве получателя. Передача Товара такому лицу считается надлежащей передачей Товара Покупателю, если у Продавца или службы доставки отсутствовали разумные основания сомневаться в полномочиях получателя.

5.8. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку и Товар в части видимых внешних повреждений, проверить количество мест, комплектность и соответствие Товара Заказу в пределах, доступных при обычном способе приемки.

5.9. При обнаружении внешних повреждений упаковки, следов вскрытия, боя, сколов, трещин, неполной комплектации или иных видимых несоответствий Покупателю рекомендуется зафиксировать такие обстоятельства при получении Товара, в том числе путем фото- и/или видеосъемки, составления акта с курьером, службой доставки или транспортной компанией, а также незамедлительно уведомить об этом Продавца.

5.10. Отсутствие фиксации внешних повреждений при получении Товара не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации, однако может затруднить установление причин, момента возникновения повреждений и лица, ответственного за их возникновение.

5.11. Если Товар доставлен в согласованные дату и место, но не был получен Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя, в том числе в связи с отсутствием по адресу доставки, недоступностью телефона, отказом от получения без указания причин, указанием неверных данных либо невозможностью обеспечить приемку Товара, повторная доставка осуществляется по согласованию с Продавцом и оплачивается Покупателем отдельно, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.12. Если Продавцу или службе доставки необходимо уточнить сведения для передачи Товара, но связаться с Покупателем по указанным им контактам невозможно в течение 2 календарных дней подряд, Продавец вправе приостановить исполнение Заказа до получения необходимых сведений от Покупателя.

5.13. Риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или иному лицу, указанному Покупателем либо находящемуся по адресу доставки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.14. Документы службы доставки, транспортной компании, курьерской службы, кассовый чек, товарный чек, акт приема-передачи, отметка о вручении, электронное уведомление о доставке либо иное подтверждение передачи Товара являются доказательствами исполнения Продавцом обязанности по передаче Товара.

6.1. Если Покупателем является физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации о дистанционной продаже товаров.

6.2. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его фактической передачи Покупателю либо указанному им получателю, а после передачи Товара — в течение 7 календарных дней.

6.3. Возврат Товара надлежащего качества допускается при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара, а также возможности подтвердить факт и условия приобретения Товара у Продавца. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.4. Товар надлежащего качества не подлежит возврату после его установки, монтажа, подключения, использования, повреждения, утраты потребительских свойств, полной или частичной утраты комплектности, а также в иных случаях, когда сохранность товарного вида и потребительских свойств Товара не может быть подтверждена.

6.5. Товар, обладающий индивидуально определёнными свойствами, изготовленный, поставленный, скомплектованный или изменённый по индивидуальному заданию (спецификации, эскизу, размерам, параметрам) Покупателя, считается товаром, который может быть использован исключительно Покупателем, оформившим такой заказ, и не подлежит возврату, обмену или одностороннему отказу как товар надлежащего качества ни до, ни после его передачи Покупателю, независимо от того, был ли Товар фактически принят, осмотрен или использован Покупателем. Согласование Покупателем индивидуальных параметров Товара (в заказе, спецификации, переписке, бланке заказа или иным образом) признаётся безусловным подтверждением индивидуального характера Товара и считается достаточным основанием для применения настоящего пункта, а также для отказа Продавца в возврате денежных средств и расторжении договора по инициативе Покупателя.

6.6. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязан передать Товар Продавцу способом, согласованным с Продавцом, либо направить Товар по адресу, указанному Продавцом для возврата. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не согласовано Сторонами.

6.7. Денежные средства за Товар надлежащего качества возвращаются Покупателю в течение 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, если такие расходы понесены Продавцом и их удержание допускается законодательством Российской Федерации.

6.8. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе требование о замене Товара, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков, возмещении расходов на их устранение, отказе от договора и возврате денежных средств — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

6.9. При обнаружении недостатков Товара Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках и предоставить Товар для проверки качества, если такая проверка необходима. Покупателю рекомендуется приложить к обращению фотографии, видеозаписи, акт службы доставки, описание недостатков и иные материалы, подтверждающие обстоятельства обращения.

6.10. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при наличии спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу Товара в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.11. Если по результатам проверки качества или экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, в том числе вследствие нарушения Покупателем правил монтажа, подключения, эксплуатации, хранения, транспортировки или использования Товара, требования Покупателя удовлетворению не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.12. Если Покупателем является юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, приобретающее Товар для предпринимательских, профессиональных или иных коммерческих целей, возврат и обмен Товара надлежащего качества допускаются только по соглашению Сторон. Такой Покупатель обязан проверить Товар при получении; претензии по явным недостаткам, количеству, ассортименту, комплектности, таре, упаковке и внешнему состоянию Товара заявляются не позднее 2 рабочих дней с даты получения Товара, а претензии по скрытым недостаткам — не позднее 5 рабочих дней с даты получения Товара. При нарушении указанных сроков Товар считается принятым без замечаний, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.1. За нарушение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

7.2. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие указания Покупателем неверных, неполных или неактуальных данных, включая адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты и данные получателя.

7.3. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки, задержку передачи Товара, повторную доставку и иные последствия, возникшие по причинам, зависящим от Покупателя.

7.4. Продавец не несет ответственности за недостатки, повреждения или неисправности Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения правил монтажа, подключения, установки, эксплуатации, хранения, транспортировки, использования Товара не по назначению, действий третьих лиц либо иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.

7.5. Продавец не несет ответственности за технические сбои в работе сайта, платежных сервисов, банков, служб доставки, транспортных компаний, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, если такие обстоятельства возникли не по вине Продавца.

7.6. Ограничения ответственности Продавца не применяются в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена или исключена в силу законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

7.7. Покупатель вправе направить Продавцу обращение, заявление или претензию по контактам, указанным на сайте Продавца и/или в разделе 9 настоящей Оферты. Обращение должно позволять идентифицировать Покупателя, Заказ, Товар и содержание требования.

7.8. Споры с Покупателями — физическими лицами, приобретающими Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.9. Споры с Покупателями — юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицами, приобретающими Товар для предпринимательских, профессиональных или иных коммерческих целей, разрешаются с соблюдением обязательного претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты ее получения.

7.10. При недостижении соглашения спор, указанный в пункте 7.9 настоящей Оферты, подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца.

8.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Покупателем настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

8.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений и документов, направленных по электронной почте, через мессенджеры, функционал сайта, сервисы доставки, платежные сервисы либо иные каналы связи, использованные при оформлении и исполнении Заказа.

8.4. Сообщения Продавца считаются направленными надлежащим образом, если они отправлены по адресу электронной почты, номеру телефона, в мессенджер или иным контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

8.5. Покупатель обязан обеспечивать актуальность указанных им контактных данных и возможность получения сообщений, связанных с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом и исполнением Заказа.

8.6. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после ее размещения на сайте Продавца, если иное прямо не указано в новой редакции Оферты. Условия ранее оформленных и подтвержденных Заказов изменению не подлежат, за исключением случаев, согласованных Сторонами.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Гребень Евгений Васильевич

ИНН: 632102948403

ОГРНИП: 323784700209891

Расчетный счет: 40802810655000029972

Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 044030653

Корр. счет: 30101810500000000653

 

Адрес: Москва, Нахимовский проспект, 24, Центр дизайна и интерьера Экспострой, стр. 5, павильон 1, этаж 1, стенд 28